A Prefeitura de Registro, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, deu início a uma iniciativa transformadora na área da saúde pública. Na sexta-feira, 30 de maio, foi realizado na UNIVR (Universidade Virtual de Registro) o primeiro encontro do Projeto Humaniza Registro “Saúde que Acolhe”. O objetivo central do projeto é qualificar e aprimorar os serviços de saúde prestados à população, garantindo um atendimento mais sensível, acolhedor e centrado nas necessidades individuais de cada paciente.
O conceito de humanização em saúde adotado pela rede municipal de Registro vai além dos procedimentos médicos convencionais. A proposta valoriza a dimensão humana do cuidado, reconhecendo o paciente em sua integralidade – ou seja, considerando não apenas suas necessidades físicas, mas também emocionais e sociais. A iniciativa busca fortalecer relações baseadas em acolhimento, respeito e empatia, tanto entre os profissionais de saúde quanto no atendimento aos usuários do sistema.
Durante o primeiro encontro, foi apresentada a metodologia do Arco da Problematização de Maguerez, que servirá como base para todas as atividades do Projeto Humaniza Registro. Essa abordagem inovadora é dividida em cinco etapas fundamentais:
Observação da realidade – Análise do cenário atual dos serviços de saúde em Registro.
Identificação de pontos problemáticos – Detecção das principais dificuldades enfrentadas por profissionais e pacientes.
Teorização – Discussão de conceitos e referências que possam embasar soluções.
Elaboração de soluções – Proposta de melhorias baseadas em evidências e boas práticas.
Aplicação prática das melhorias – Implementação efetiva das mudanças no cotidiano dos serviços de saúde.
O foco principal é promover transformações reais a partir de uma análise crítica do dia a dia das unidades de saúde, garantindo que as ações tenham impacto direto na qualidade do atendimento.
As atividades do Projeto Humaniza Registro seguirão até dezembro, com uma série de encontros periódicos envolvendo profissionais da saúde, gestores e comunidade. A programação será encerrada com o Encontro Municipal de Humanização em Saúde, um evento que consolidará as discussões, resultados e propostas desenvolvidas ao longo do projeto.
A expectativa é que essa iniciativa não apenas melhore a experiência dos pacientes, mas também valorize os profissionais da saúde, criando um ambiente de trabalho mais colaborativo e humanizado.