Omie abre processo seletivo para Analista de Sucesso do Cliente com auxílio home office e benefícios

A Omie está com inscrições abertas para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente PL - Cancelamento. A oportunidade faz parte do novo processo seletivo da empresa e busca profissionais com boa comunicação, escuta ativa, capacidade de negociação e perfil voltado à resolução de problemas.

A vaga tem inscrições abertas até 30 de junho de 2026 e é voltada para atuação na área de sucesso do cliente, com foco no atendimento a solicitações de cancelamento, reversão de pedidos, retenção e melhoria da experiência dos usuários da plataforma.

Entre os atrativos do processo seletivo da Omie estão o auxílio home office, benefício flexível de R$ 45 por dia útil, plano de saúde, plano odontológico, auxílio-creche, day off de aniversário, parcerias educacionais e programa de participação nos resultados.

O que faz o Analista de Sucesso do Cliente na Omie?

O profissional aprovado no processo seletivo será responsável por atuar diretamente no relacionamento com clientes que solicitam cancelamento dos serviços da empresa.

A função exige capacidade de ouvir o cliente, entender os motivos da solicitação, resolver dúvidas, contornar conflitos e propor alternativas para manter o cliente ativo na base da Omie.

Entre as principais atividades estão:

• realizar atendimento às solicitações de cancelamento por telefone, chat, WhatsApp e e-mail;
• atuar na reversão dos pedidos de cancelamento;
• solucionar problemas, dúvidas, expectativas e conflitos dos clientes;
• propor planos e ações de retenção;
• sugerir melhorias em ferramentas, processos e canais de atendimento;
• participar de treinamentos, reuniões de resultados e planos de ação.
  
  

Requisitos para participar do processo seletivo da Omie

Para concorrer à vaga de Analista de Sucesso do Cliente PL, a Omie busca profissionais com perfil comunicativo, resiliente e orientado à resolução de problemas.

Os principais requisitos são:

• ótima comunicação;
• conhecimento em técnicas de persuasão e negociação;
• boa argumentação;
• escuta ativa;
• agilidade para resolver problemas;
• resiliência para atuar em ambiente dinâmico;
• desejável experiência anterior com retenção e/ou vendas.

A experiência prévia com retenção de clientes, atendimento consultivo, vendas ou relacionamento pode ser considerada um diferencial importante para a seleção.

Benefícios oferecidos pela Omie

A Omie oferece um pacote de benefícios voltado à saúde, alimentação, desenvolvimento profissional, bem-estar e qualidade de vida.

Entre os benefícios informados pela empresa estão:

• Benefício flexível ou vale-refeição: R$ 45 por dia útil;
• Auxílio home office;
• Vale-transporte para quem precisar trabalhar presencialmente;
• Fretado da estação de trem/metrô até o escritório;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil Dental;
• Auxílio farmácia;
• Auxílio-creche;
• Day off de aniversário;
• Parcerias com academias e aplicativos de bem-estar;
• Plataformas de terapia e meditação online;
• Parceria com o SESC;
• Descontos em faculdades, graduação, pós-graduação e MBA;
• Omie Academy gratuito para colaboradores;
• Cursos de English in Company;
• Programa de descontos em seguros;
• Swile Shop;
• Parceria com a Dell;
• PPRL;
• Benefícios de viagens;
• Seguro de vida.
  
  

Etapas do processo seletivo

O processo seletivo da Omie será realizado em etapas. Segundo a empresa, o fluxo previsto inclui:

• Etapa 1: Cadastro;
• Etapa 2: Teste de Fit Cultural;
• Etapa 3: Teste de Habilidades;
• Etapa 4: Avaliação de Currículos;
• Etapa 5: Entrevista com RH;
• Etapa 6: Entrevista com gestor;
• Etapa 7: Contratação.

As etapas podem avaliar aderência cultural, habilidades ligadas ao cargo, experiência anterior, capacidade de argumentação, comunicação e alinhamento com os desafios da área de sucesso do cliente.

Sobre a Omie

A Omie é uma empresa brasileira de tecnologia voltada à gestão de negócios. A plataforma oferece soluções para empreendedores, empresas e contadores, com recursos voltados à administração financeira, emissão de notas fiscais, automação de processos, controle comercial e integração contábil.

Segundo a própria empresa, o propósito da Omie é trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma simples, intuitiva e eficiente.

A companhia afirma buscar profissionais com mentalidade de crescimento, capacidade de adaptação, senso colaborativo e interesse por inovação e aprendizado contínuo.

A Omie também destaca que todas as oportunidades são abertas a diferentes públicos, com valorização da inclusão, diversidade e acolhimento no ambiente de trabalho.

Como se inscrever na vaga da Omie

Os interessados no cargo de Analista de Sucesso do Cliente PL - Cancelamento devem realizar a candidatura pela página oficial de carreiras da empresa.

As inscrições seguem abertas até 30 de junho de 2026.

Clique aqui para se inscrever no processo seletivo da Omie