A vaga de Trabalho Home Office envolve atendimento a clientes de lojas físicas e e-commerce por WhatsApp e e-mail, além do registro e acompanhamento de reclamações, solicitações, sugestões e elogios.

O processo seletivo da La Moda também é aberto para pessoas com deficiência, reforçando a política de inclusão da empresa. A seleção conta com etapas de cadastro, apresentação do candidato, entrevista e contratação.

Vaga de emprego para Assistente de SAC em trabalho remoto

A oportunidade para Assistente de SAC é indicada para profissionais com perfil comunicativo, boa interpretação de texto e capacidade de argumentação. A função exige contato direto com consumidores, atendimento personalizado e acompanhamento das manifestações feitas pelos clientes.

Entre as principais atividades do cargo estão o atendimento por canais digitais, o registro de reclamações, o suporte às solicitações dos clientes e a comunicação com lideranças das lojas e do e-commerce sobre demandas recebidas.

Principais responsabilidades do Assistente de SAC

• Atender clientes de lojas físicas e e-commerce via WhatsApp e e-mail;
• Receber, registrar e tratar reclamações;
• Atender solicitações e necessidades dos clientes;
• Informar lideranças sobre reclamações, sugestões e elogios;
• Prezar pela satisfação do cliente com atendimento personalizado.
  
  

Requisitos para participar do processo seletivo

Para concorrer à vaga de emprego, o candidato deve atender aos requisitos informados pela empresa. A oportunidade exige ensino médio completo e conhecimentos básicos de ferramentas administrativas e digitais.

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em pacote Office;
• Excel intermediário;
• Excelente comunicação;
• Capacidade de argumentação;
• Habilidade em interpretação de texto.
  
  

Benefícios oferecidos pela La Moda

A empresa informa que oferece benefícios e diferenciais aos profissionais contratados. Alguns benefícios passam a valer após o período de experiência.

• Plano odontológico após experiência;
• Plano de saúde após experiência;
• Transporte gratuito;
• Restaurante interno;
• Gratificação por resultados;
• Desconto nas marcas;
• Auxílio-creche;
• Bolsa de estudos;
• Programa de indicação;
• Cafeteria interna;
• Lojas internas exclusivas para profissionais;
• Cartão Good Card Plus;
• Posto de atendimento bancário interno;
• Parcerias com instituições de ensino, academias e serviços de alimentação.
  
  

Etapas do processo seletivo

O processo seletivo para a vaga de Assistente de SAC é dividido em quatro etapas. Os candidatos devem acompanhar as comunicações da empresa durante todo o processo.

• Cadastro;
• Etapa “Quem sou eu”;
• Entrevista;
• Contratação.
  
  

Cidades relacionadas à atuação da La Moda

Sobre a La Moda

O Grupo La Moda atua no setor de moda e é responsável por marcas como Lança Perfume, My Favorite, Lança Perfume Easy e BO. A empresa começou em 1986 como um negócio familiar e expandiu sua atuação para diferentes públicos e canais de venda.

Atualmente, o grupo conta com cerca de mil colaboradores, matriz em Criciúma, unidades em Santa Catarina, showrooms em São Paulo e Goiânia e lojas próprias em diferentes regiões do país.

Como se candidatar à vaga de Trabalho Home Office

Os interessados em participar do processo seletivo para Assistente de SAC devem acessar a página oficial de carreiras da La Moda e realizar o cadastro online.

Link para inscrição: clique aqui para se candidatar.